Politique de Confidentialité de LumiCime Hair Studio

Introduction

Chez LumiCime Hair Studio, situé au 2847 Rue des Martyrs, Étage 2, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de coiffure et de beauté, incluant la coupe, le coiffage, la coloration, les traitements capillaires, la coiffure de mariée, les soins du cuir chevelu et les extensions capillaires.

En utilisant notre site ou en bénéficiant de nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter diverses catégories d'informations personnelles vous concernant :

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Prestation de services : Pour gérer vos rendez-vous, fournir les services de coiffure et de beauté demandés, et personnaliser votre expérience.
  • Communication : Pour vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, des informations sur nos services, des promotions (avec votre consentement si requis), et répondre à vos demandes.
  • Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos clients utilisent nos services et notre site afin d'améliorer l'expérience client et développer de nouvelles offres.
  • Conformité légale : Pour respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales.

Partage de Vos Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à exécuter nos services (par exemple, plateformes de prise de rendez-vous, fournisseurs de traitement des paiements), sous des accords de confidentialité stricts.
  • Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage (TLS/SSL) pour les transmissions de données sur notre site et des contrôles d'accès stricts à nos systèmes d'information.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à leur utilisation à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et en conformité avec la législation applicable.

Conservation des Données

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, et faire appliquer nos accords.

Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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2847 Rue des Martyrs, Étage 2

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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